Vilkår

Disse vilkår fastlægger reglerne for brug af FreshBet. De gælder for alle konti og sikrer, at spil foregår lovligt, sikkert og uden misbrug.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning. Det erstatter ikke indkomst eller løser økonomiske problemer. FreshBet tilbyder værktøjer til at holde kontrollen. Du kan selv sætte grænser for indskud, tab og spilletid. Du kan også aktivere virkelighedstjek og køleperioder. Alle grænser træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, gælder en ventetid på syv dage. Selvudelukkelse sker via det nationale register ROFUS. Du vælger perioden selv, og den kan ikke ophæves før tid. Tegn på problemer kan være, at du bruger mere tid eller penge end planlagt, låner til spil eller skjuler aktiviteten. I sådanne tilfælde bør du kontakte StopSpillet. Samtalerne er fortrolige og uden omkostninger. Kun personer over 18 år må spille. Ved mistanke om mindreårig brug spærres kontoen, indtil alder er bekræftet. På fællescomputere kan du installere blokeringssoftware for at beskytte børn.

Konto og registrering

Hver person må kun have én konto. Du skal være myndig, bosiddende i et tilladt land og ikke udelukket fra spil. Ved oprettelse opgiver du korrekte oplysninger om identitet og kontakt. FreshBet kontrollerer disse oplysninger som led i KYC-processen. Kontrollen sker før første udbetaling og kan gentages ved større beløb. Formålet er at forhindre svindel og overholde lovkrav.

Indskud og udbetalinger

Indskud sker via godkendte betalingsmetoder. Alle transaktioner logges. Før første udbetaling skal identitet og betalingsoplysninger bekræftes. Udbetalinger behandles inden for de angivne frister, når dokumentation er godkendt. Gebyrer fremgår af betalingsoversigten.

Bonusvilkår

Bonusser har altid omsætningskrav, udløbsdato og begrænsninger på spil. Kun de spil, der er angivet, tæller med. Maksimal konvertering til kontanter er fastsat. Misbrug, såsom oprettelse af flere konti eller brug af automatiserede systemer, medfører bortfald af bonus og eventuel lukning af konto.

Inaktive konti

En konto uden aktivitet i tolv måneder betragtes som inaktiv. FreshBet kan trække et månedligt administrationsgebyr, indtil saldoen er nul eller kontoen genaktiveres.

Fair play og forbudt adfærd

Samarbejde mellem spillere, brug af bots eller software, der ændrer spillets udfald, er ikke tilladt. Tilbageførsler af indskud betragtes som misbrug. Overtrædelser fører til øjeblikkelig spærring og konfiskation af midler.

Klager og tvister

Send klager skriftligt til FreshBet support. Svar gives inden for ti arbejdsdage. Er du ikke enig i afgørelsen, kan du eskalere til den relevante tilsynsmyndighed. Den endelige afgørelse følger gældende lov.

Ændringer af vilkår

FreshBet kan ændre vilkårene. Du modtager besked på mail eller via kontoen mindst fjorten dage før ændringer træder i kraft. Fortsat brug efter ikrafttrædelse betyder accept.

Privatliv

FreshBet indsamler identitetsoplysninger, kontaktdata, betalingsoplysninger og tekniske data om brug. Oplysningerne bruges til kontoadministration, transaktionsbehandling, overholdelse af lovkrav og forbedring af tjenesten. Retsgrundlaget er kontrakt, samtykke og lovpligt. Data deles kun med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder, når det er nødvendigt. Oplysninger sælges ikke. Opbevaring sker så længe loven kræver, typisk fem år efter kontoophør. Du har ret til indsigt, rettelse, sletning, dataportabilitet og indsigelse. Anmodninger sendes til FreshBet support.

Cookies

Nødvendige cookies sikrer, at siden fungerer. Analyse-cookies måler trafik. Markedsførings-cookies bruges kun med dit samtykke. Du kan ændre indstillinger i browseren eller via cookiebanneret.

Sikkerhed

Data krypteres under overførsel. Adgang begrænses til autoriseret personale. FreshBet følger gældende standarder for beskyttelse mod uautoriseret adgang.